SIK SORULANLAR
Ürün Materyalleri Nedir?
Mağazamızdaki ürünlerimizin tamamı 925 ayar gümüştür. Tüm ürünlerimizde 925 ayar gümüş damgası mevcuttur. Model ve tasarım özelliklerine göre 22K altın rodyum(beyaz altın)kaplama, 22K altın kaplama, 22K rose gold altın kaplamadır.
Kararma Yapar Mı?
Ürünlerimiz kararmayı uzun süre engelleyen özel kaplamalar ile üretilmektedir. Fakat gümüş,zaman içerisinde materyalin doğası gereği kararmaktadır. Gümüşün zamanla kararmasının temel nedeni, havadaki gazlar ile reaksiyona girmesidir. Gümüş, özellikle oksijen içeren gazlarla temas ettiğinde, gümüş sülfür adı verilen siyah bir tabaka oluşur. Bu süreç oksitlenme olarak bilinir ve gümüşün doğal bir özelliğidir. Kararma, gümüşün kalitesini etkilemez ve basit yöntemlerle parlaklığını tekrar elde edebilirsiniz.
Kaplama Seçenekleri Nedir?
Siparişiniz ek ücretsiz oluşturulduğu takdirde görseldeki gibi gelecektir. Rose, Silver ve Gold kaplama seçenekleri ürün rengi üzerinde özelleştirmedir. İstek üzerine üretildiği için bazı kaplama seçeneklerimizin görselleri bulunmamaktadır.
Yüzük Ölçüsü Hakkında Bilgi Alabilir Miyim?
Yüzük modellerimiz standart(14) yüzük ölçüsünde gönderilmektedir. Ölçü konusunda bilginiz yoksa standart ölçüde sipariş verip, daha sonradan ölçü değişimi için bir kuyumcuda veya gümüşçüde birkaç dakika süren ölçü ayarlatma işlemi yapabilirsiniz.
Özel ölçülü siparişlerinizi sipariş aşamasında ölçü belirterek oluşturabilirsiniz.
Siparişim Ne zaman Elime Ulaşır?
Siparişiniz sipariş verildiği iş günü içerisinde kargoya teslimi sağlanır. Bu durum siparişi verdiğiniz saate ve kargoların açık olma durumuna göre değişiklik gösterebilir. Üretim süresi ürünlerimizin açıklama kısmında mevcuttur. Kargoya tesliminden sonra 1-2 iş günü içinde ise kargo size ulaşmaktadır.
Özelleştirilmiş siparişlerimizin(Kaplama ve Ölçü) 2 iş günü üretim süresi mevcuttur.
Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?
Kredi kartı veya banka kartı ile 3 taksit seçeneği ile ödeme sağlayabilirsiniz. Ayrıca Havale/Eft seçeneği ile de sipariş oluşturabilirsiniz.
Ürün Paketlemesi Hakkında Bilgi Alabilir Miyim?
Siparişiniz özel kutusu ve yastık çantası eşliğinde hediye paketi olarak kargolanmaktadır. Siparişinize dilerseniz opsiyon bölümünden ışıklı kutu ekleyebilirsiniz.
Sipariş Güvenliği Hakkında Bilgi Alabilir Miyim?
Siparişleriniz PayTR aracılığıyla alınmaktadır. PayTR Sanal POS ve ödeme çözümleri, sadece bir ödeme/tahsilat aracı değildir. Aynı zamanda güvenlik konusunda gelişmiş PCI DSS uyumlu teknik altyapısı ve alanında tecrübeli personeli ile PayTR hem mağazaların ödeme güvenliğini hem de mağaza müşterilerinin kart güvenliğini sağlamaktadır.
Siparişime Not Eklemek İstiyorum, Nasıl Ekleyebilirim?
Siparişinize not ekleme bölümünden not eklemesi yapabilirsiniz.